FAQs
Wie kann ich FightMonk kontaktieren?
Du kannst uns unter hgrowth272@gmail.com per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice hilft dir gerne bei allen Anliegen weiter.
Versendet ihr weltweit?
Ja
Von wo versendet ihr?
Wir versenden aus Deutschland.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, musst du Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfragen. Anfragen nach diesem Zeitraum können leider nicht berücksichtigt werden. Du kannst deine Bestellung nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte plane während Feiertagen und Aktionszeiten zusätzliche Bearbeitungszeit ein. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang und der Versand erfolgt am darauffolgenden Werktag. Am Wochenende wird nicht versendet.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Aufgrund hoher Nachfrage kann die Lieferung zwischen 2 und 4 Wochen dauern.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhältst, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Muss ich Zollgebühren oder Steuern bezahlen?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in US-Dollar. Das bedeutet, dass möglicherweise Zollgebühren und Steuern anfallen, sobald deine Bestellung ankommt. Diese Gebühren werden von deinem lokalen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Kosten liegt in deiner Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll. Für weitere Informationen wende dich bitte an dein zuständiges Zollamt.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktiere uns unter hgrowth272@gmail.com
Was mache ich, wenn meine Bestellung fehlerhaft, falsch oder beschädigt ist?
Bitte kontaktiere uns umgehend, wenn du falsche, fehlende oder beschädigte Artikel erhalten hast. Sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der Produkte und aller relevanten Details. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du per Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, wird der Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung oder Stornierung an deine Bank zurückerstattet. Bei Fragen wende dich bitte an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen. Falls du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte zunächst deine Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis der Betrag verbucht wird.